Тренинг «Азбука Six Sigma»
Тренинг дает системное представление о методологии Six Sigma и принципах ее применения в компании. Тренинг знакомит с различными аспектами внедрения Six Sigma и помогает высшему руководству принять решения, касающиеся реализации программы.
В первый день тренинга обсуждается философия Six Sigma и ее влияние на изменения в способе мышления и организационной культуре. Обсуждаются роли в Six Sigma и их центральное значение для успеха проекта. Анализируется также применение методологии DMAIC в процессе преобразований и подаются примеры инструментов, которые используются рабочими группами для решения проблем.
В течение второго дня участники знакомятся с примерами применения DMAIC, направленными на усовершенствование процессов на предприятиях во все мире. Обсуждаются также основы коллективной работы, успех которой является показателем успешного внедрения Six Sigma. Тренинг знакомит с требованиями по внедрению программы в компании.
Все темы тренинга сопровождаются примерами и практическими заданиями. Участники принимают участие также в нескольких симуляционных играх из области применения инструментов решения проблем и составляют Case Study.
Мастер-класс «DMAIC – Зеленый Пояс»
Мастер-класс вырабатывает навыки применения инструментария DMAIC, обучая возможностям использования этих техник для совершенствования определенного процесса в компании. Мастер-класс делится на 3 модуля, совокупно 7 дней обучения, которые проводятся на протяжении ок. 12 недель. В перерыве между модулями участники, распределенные на несколько групп, используют приобретенные знания и техники в работе над определенным процессом. Каждый этап DMAIC подытоживается Tollgate Review, т.е. презентацией результатов перед дирекцией предприятия.
Мастер-класс «Черный Пояс»
Тренинг предназначен для тех, кто окончил тренинг Six Sigma на уровне Зеленого Пояса и реализовал, по крайней мере, 1-2 проекта Six Sigma Green Belt и является сертифицированным обладателем Зеленого Пояса.
Содержание тренинга: Анализ проблем, которые возникли во время реализации проектов на уровне Зеленого Пояса; Введение в Minitaba; Базовые элементы и инструменты Minitaba; Хорошая практика реализации пяти этапов методологии Six Sigma в процессах администрирования, обслуживания и т.д. (DMAIC – выявить, измерить, проанализировать, усовершенствовать, проконтролировать). Более широкие аспекты применения и проблемы, которые появляются при использовании инструментария Six Sigma и методы их решения – Карта процесса; Цена плохого качества (COPQ); калькуляция показателя RTY и DPMO; Анализ измерительных систем для атрибутивных и переменных данных (Attribute and Variable Gage R&R); изучение возможностей процесса (Capability Study); тестирование гипотез и анализ варианций (ANOVA); введение в планирование экспериментов (DOE), карты SPC для атрибутивных и переменных данных. Примеры применения, анализ кейсов проектов Six Sigma для непроизводственных процессов. Введение в Lean Manufacturing. Командные и индивидуальные практические задания. Мастер-класс заканчивается тестом по пройденному материалу.
В обучении применяется статистическая программа Minitab 15 и программа управления проектами Six Sigma: Quality Companion 2.
Интенсивные тренерские курсы Lean Six Sigma
Продвинутый мастер-класс для внутренних тренеров по использованию инструментария Lean Manufacturing и Six Sigma. Адресован всем тем, кто уже знаком с основами совершенствования процессов и принципами коллективной работы, а также тем, у кого уже есть опыт проведения тренингов и проектов по усовершенствованию.
Индивидуальный коучинг и всестороннее взаимодействие с каждым участником позволяет внутреннему тренеру усвоить навыки более результативного применения инструментов, направленных на совершенствование процессов и приобрести умение более эффективного сотрудничества с рабочими группами.
Программа курсов
1 день – Азбука Lean и основы коллективной работы
- •Презентация основных понятий, связанных с Lean Manufacturing: философия, мерки, этапы внедрения.
- •Повторение знаний о инструментах: 5S, Kaizen, SMED, TPM, Poka Yoke.
- •Значение коллективной работы для системы непрерывного совершенствования, роль в коллективе, формирование коллектива, моменты риска в коллективной работе.
2 день – Методы стандартизации труда, коммуникация в коллективе
- Стандартизация процессов, применение PDCA для совершенствования процессов.
- •Эффективная коммуникация, невербальная коммуникация, визуализация коммуникации, вовлечение неподатливых, возвратная связь.
3 день – Построение карт процессов
- Техники построения карт процессов Value Stream Mapping, симуляционная игра.
- Преобразование процессов в Pull System.
- Вычисление количества карт Канбан, размеров супермаркетов, выравнивание производства (Heijunka) и т.д..
4 день - Six Sigma и DMAIC
- Six Sigma и процесс DMAIC.
- Основной инструментарий: SIPOC, Flowchart, Диаграмма Ишикавы, Гистограмма, Контрольные карты.
- FMEA
5 день – Мотивация коллектива
- Определение целей, стимулирование инициативы сотрудников, роль тренера в формировании культуры непрерывного совершенствования.
- Заключительный тест.
Что такое Six Sigma?
Six Sigma – это высокотехнологичная методика коллективного решения проблем, основанная на статистическом анализе данных. Методология Six Sigma, известная также как DMAIC, обеспечивает результативность действий благодаря точному определению проблемы, сбору и измерению данных о дефектах, определению уровня и причин дефектов, усовершенствованию процесса и мониторингу результатов.
Название Six Sigma происходит от греческой буквы, обозначающей статистическую категорию «среднеквадратического отклонения». Процесс, будь то обработка частей или операция перечисления средств в банке, показатели качества которого лежат в пределах шести сигма в течение долгого промежутка времени поддерживает уровень дефектов не выше 3.4 дефекта на миллион возможных. С точки зрения клиента, это означает, что продукт или услуга практически свободна от дефектов.